 |
Якщо Ви застраховані по програмі "Страхування особистого майна громадян"
Якщо у Вас стався один із страхових випадків, перерахованих у Вашому договорі страхування, необхідно:
1. Здійснити всі можливі заходи для запобігання або зменшення збитку.
2. Заявити про те, що сталося, у державні органи, до компетенції яких входить розслідування настання цього випадку:
- при пожежі – органи Держпожежнагляду (тел. 01);
- при ушкодженні водою — РЕУ, ЖЕК, ДРЕП або іншу аварійну службу;
- при крадіжці зі зламуванням і злочинними діями третіх осіб — органи МВС (тел. 02).
3. Упродовж двох діб (без врахування вихідних або святкових днів) з того моменту, коли стало або повинно було стати відомо про настання цього випадку, сповістити про це в АСК «ІНГО Україна» із указівкою прізвища, ім’я та по батькові, контактного телефону, № договору страхування (полісу), дати і часу настання страхового випадку, місця і характеру страхового випадку.
Це повідомлення можна зробити одним зі способів:
- за телефонами:
(044) 490-2744, 490-2745, 490-2749 пн.-пт. з 9-00 до 18-00.
Факс: (044) 490-2748 цілодобово
- поштою / телеграфом:
Дата відправлення, зазначена на поштовому штемпелі, вважається датою повідомлення в АСК «ІНГО Україна» про настання страхової події.
Поштова адреса: 01054, м. Київ, вул. Воровського, 33, ЗАТ «АСК «ІНГО Україна».
- електронною поштою.
Форму заяви Ви можете скачати тут.
4. По можливості зберегти постраждале майно в тому вигляді, якого воно набуло після страхового випадку. Зміна картини збитку припустима, якщо цього вимагає забезпечення безпеки або з письмової згоди АСК «ІНГО Україна».
5. У робочі дні з 9-00 до 18-00 установити з фахівцем АСК «ІНГО Україна» час огляду ушкодженого майна. Спільно скласти акт огляду страхового випадку і по можливості скласти опис ушкодженого (втраченого) майна.
6. Передати в АСК «ІНГО Україна» заяву про настання страхового випадку з оригіналом підпису й одержати перелік інструкцій, необхідних для з’ясування причин страхового випадку і розміру збитку.
7. Зібрати і передати у відділ страхування майна і технічних ризиків АСК «ІНГО Україна» такі документи:
- Документи з відповідних компетентних органів і служб, що засвідчують факт страхового випадку, а саме:
- документи з органів Державного пожежного нагляду — по факту пожежі з указівкою причини її виникнення;
- документи гідрометеорологічної служби — по факту збитку від удару блискавки, стихійних лих;
- документи органів Міністерства з надзвичайних ситуацій (МНС) України — по факту аварії або катастрофи літального апарату;
- документи з відповідної аварійної служби (наприклад, ремонтно-експлуатаційної служби і т. ін.) — по факту ушкодження водою і вибуху;
- документи органів Міністерства внутрішніх справ (МВС), Служби безпеки України (СБУ), прокуратури (у тому числі постанову про порушення кримінальної справи) — по факту крадіжки зі зламуванням, грабежу, злочинних дій третіх осіб.
- Документи, що підтверджують розмір збитку:
- технічний акт-опис збитку (за узгодженням сторін);
- калькуляція або рахунки за ремонтно-відновлювальні роботи;
- фінансові документи, що засвідчують вартість застрахованого майна.
- Інші документи (за необхідністю):
- у випадку смерті страхувальника — документ, що засвідчує право спадкування, якщо правоотримувач за договором страхування не призначений, і нотаріально засвідчену копію свідоцтва про смерть;
- документи, що підтверджують право власності страхувальника на це майно, або документи, що підтверджують право користування або розпорядження страхувальником застрахованим майном і фінансовими документами, що підтверджують вартість придбання цього майна, або висновок незалежного експерта про ринкову вартість застрахованого майна на момент страхового випадку.
Виплата страхового відшкодування
Страхове відшкодування виплачується протягом 30 днів з моменту передачі всіх необхідних документів:
- готівкою через касу АСК «ІНГО Україна»;
- перерахуванням Вам на розрахунковий рахунок у банку;
- перерахуванням у рахунок оплати послуг ремонтно-будівельних організацій, що роблять ремонт ушкодженого майна.
 До кого звернутися?
« Повернутися
|
 |
