Наші клієнти
Протягом одинадцяти років клієнтами АСК «ІНГО Україна» («Остра-Київ») стали провідні підприємства і компанії, що репрезентують різні галузі промисловості та сферу послуг, різні за розмірами, формою власності, видом діяльності і географічним місцем розташування.
Уперше страхові продукти для фізичних осіб були представлені компанією у вересні 2000 року. З цього моменту і до сьогоднішнього дня більш ніж сто п'ятдесят тисяч чоловік придбали поліси страхування «ІНГО Україна» («Остра-Київ»).
Починаючи з 2004 року, компанія все більше уваги приділяє розвиткові взаємин із клієнтами, змінюючи організаційну структуру, бізнес-процеси та інформаційні технології. Ми прагнемо спілкуватися з клієнтами не тільки в момент оформлення поліса, розгляду страхової події і виплати відшкодування, але й тоді, коли клієнтам потрібна консультація або наша допомога у вирішенні проблем.
Канали взаємодії з клієнтами
АСК «ІНГО Україна» використовує різні канали взаємодії з клієнтами: прямий продаж, філії та пункти обслуговування клієнтів, агентську та брокерську мережі. Найбільш прогресивні клієнти для одержання консультацій або придбання полісів можуть скористатися інноваційними каналами – мережею Інтернет і call-центром.
Компанія активно реалізує стратегічну задачу по розширенню філіальної мережі, щоб забезпечити повноцінне обслуговування клієнтів у всіх містах України з населенням не менш 100 тис. чоловік і на всіх прикордонних автомобільних переходах. Сьогодні АСК «ІНГО Україна» представлена 25 філіями в обласних центрах і більш ніж 100 офісами для обслуговування клієнтів по всій Україні. Планується до 2008 року розширити мережу пунктів продажу до 200 з повним переліком страхових послуг.
Наші клієнти
- провідні промислові, торгові та сервисні компанії
- банки та інші фінансові установи
- транспортні оператори
- туристичні агенції
- посольства та консульства
- фізичні особи
|
