 |
Если Вы застрахованы по программе "Страхование личного имущества граждан"
Если у Вас произошел один из страховых случаев, перечисленных в Вашем договоре страхования, необходимо:
1. Принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба.
2. Заявить о произошедшем в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование наступления данного случая:
- При пожаре – органы Госпожнадзора (тел.01);
- При повреждении водой – РЭУ, ЖЕК, ГРЭП или иную аварийную службу;
- При краже со взломом и злоумышленных действиях третьих лиц – органы МВД (тел. 02).
3. В течении 2-х суток (без учета выходных или праздничных дней) с того момента когда стало, либо должно было стать известным о наступлении этого случая, сообщить об этом в АСК «ИНГО Украина», с указанием ФИО, контактного телефона, № договора страхования (полиса), даты и времени наступления страхового случая, места случая, характера страхового случая.
Данное сообщение можно сделать одним из способов:
- По телефонам:
(044) 490-2744, 490-2745, 490-2749 Пн-Пт с 9-00 до 18-00.
Факс: (044) 490-2748 круглосуточно
- По почте / телеграфу:
Дата отправки, указанная на почтовом штемпеле, считается датой сообщения в АСК «ИНГО Украина» о наступлении страхового события.
Почтовый адрес: 01054, г.Киев, ул.Воровского, 33 ЗАО «АСК «ИНГО Украина». Отдел страхования имущества и технических рисков.
- По электронной почте.
Форму заявления Вы можете скачать здесь
4. По возможности сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая. Изменение картины убытка допустимо, если это диктуется соображениями безопасности или с письменного согласия АСК "ИНГО Украина".
5. В рабочие дни, с 9-00 до 18-00, установить со специалистом АСК «ИНГО Украина» время осмотра поврежденного имущества. Совместно составить акт осмотра страхового случая и, по возможности, составить опись поврежденного (утраченного) имущества.
6. Передать в АСК «ИНГО Украина» заявление о наступлении страхового случая с оригиналом подписи и получить перечень необходимых для выяснения причин страхового случая и размера ущерба.
7. Собрать и передать в отдел страхования имущества и технических рисков АСК «ИНГО Украина» следующие документы:
- Документы из соответствующих компетентных органов и служб, подтверждающих факт страхового случая, а именно:
- документы из органов Государственного пожарного надзора - по факту пожара с указанием причины его возникновения;
- документы гидрометеорологической службы - по факту ущерба от удара молнии, стихийных бедствий;
- документы органов Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Украины - по факту аварии или катастрофы летательного аппарата;
- документы из соответствующей аварийной службы (например, ремонтно-эксплуатационной службы и т.д.) - по факту повреждения водой и взрыва;
- документы органов Министерства внутренних дел (МВД), Службы безопасности Украины (СБУ), Прокуратуры, (в том числе постановление о возбуждении уголовного дела) - по факту кражи со взломом, грабежа, злоумышленных действий третьих лиц.
- Документы подтверждающие размер убытка:
- технический акт-описание убытка (по согласованию сторон);
- калькуляцию или счета за ремонтно-восстановительные работы;
- финансовые документы, которые подтверждают стоимость застрахованного имущества.
- Прочие документы (по мере необходимости):
- в случае смерти страхователя - документ, который свидетельствует право наследования, если правопреемник по договору страхования не назначен, и нотариально заверенную копию свидетельство о смерти.
- документы, подтверждающие право собственности страхователя на данное имущество или документы, подтверждающие право пользования или распоряжения страхователем застрахованным имуществом и финансовые документы, подтверждающие стоимость приобретения данного имущества или заключение независимого эксперта о рыночной стоимости застрахованного имущества на момент страхового случая.
Выплата страхового созмещения
Страховое возмещение выплачивается в течение 30 дней с момента передачи всех необходимых документов
- наличными через кассу АСК «ИНГО Украина»;
- перечислением Вам на рассчетный счет в банке;
- переводом в счет оплаты услуг ремонтно-строительных организаций, производящих ремонт поврежденного имущества.
 К кому обратиться?
« Вернуться
|
 |
